Надя — блестящий хирург, мастерски оперирующий уши и горла, но к сорока годам с ужасом осознаёт, что совершенно не знает саму себя. Она живёт в квартире бывшей свекрови, воспитывает дочь Оливию и формально всё ещё замужем за Борисом, который два года назад сбежал от духоты их брака. Её мир — это стерильная тишина операционной, где она лечит чужие чувства, заглушив свои собственные.
Всё меняется, когда в её размеренную жизнь неожиданно врываются шесть «уроков нежности». Каждая из этих встреч — словно вызов, заставляющий Надю заново учиться чувствовать, слушать своё сердце и искать собственный, давно утерянный голос. Ей предстоит пройти этот необычный путь, чтобы наконец увидеть, что мир полон любви, и обрести новую надежду.